Tập thể nữ y, bác sĩ BV Thanh Nhàn: Xoa dịu nỗi đau của người bệnh bằng nụ cười ấm áp và hiền hòa
Tâm lý của người bệnh khi vào bệnh viện đều rất lo lắng nếu gặp y tá, bác sĩ cáu gắt, quát tháo, họ sẽ càng thêm mệt mỏi. Đó chính là điểm cơ sở, mấu chốt được tập thể nữ y, bác sĩ BV Thanh Nhàn lựa chọn để thực hiện quy tắc ứng xử của cán bộ viên chức do Bệnh viện Thanh Nhàn triển khai. “Tiếp bệnh nhân và xoa dịu nỗi đau bệnh tật của người bệnh bằng nụ cười ấm áp, hiền hòa và sự chữa trị tận tâm của mình” – Ths BS Hoàng Thị Ngọc Trâm chia sẻ.
Trung bình mỗi ngày một bác sĩ khám và điều trị cho gần 80 bệnh nhân. Bệnh nhân đông, đội ngũ y tá, bác sĩ làm việc quá tải, khó tránh khỏi những lúc không mềm mỏng, nền nã với bệnh nhân. “Y đức không phải là điều cao siêu mà rất giản đơn, chỉ là sự niềm nở, nụ cười thân thiện của người thầy thuốc”, bác Nguyễn Văn Trinh (66 tuổi, ở Quỳnh Lôi, Q. Hai Bà Trưng) cho biết. Trước đây, nhân viên y tế hay nói trống không với bệnh nhân, hiện nay ở BV này thì đã khác rồi, nụ cười luôn thường trực trên môi.
Bệnh viện Thanh Nhàn là đơn vị đông nữ (chiếm 71,9%), với tính chất đặc thù là nghề nghiệp trong môi trường độc hại, lây nhiễm, căng thẳng với cường độ cao, sức ép tâm lý nặng nề vì liên quan đến sức khỏe, tính mạng của con người nhưng tập thể nữ y bác sĩ vẫn luôn hoàn thành tốt công việc. Không chỉ làm tốt việc cơ quan, trong gia đình, các chị đã chăm sóc cha mẹ già, xây dựng gia đình hòa thuận hạnh phúc, nuôi con ngoan, học giỏi. Tiêu biểu như tập thể nữ y bác sĩ khoa Nhi Đơn nguyên sơ sinh và 3 cá nhân: BS Hoàng Thị Ngọc Trâm, BS Chu Thị Dự và BS Nguyễn Thu Hương được công nhận đạt danh hiệu Giỏi việc nước – Đảm việc nhà.
