Sức lan tỏa từ mô hình câu lạc bộ “Nữ tiểu thương văn minh, hiện đại”
Được thành lập từ đầu năm 2012, mô hình đã hoạt động thành công và có ý nghĩa thiết thực, hiệu quả đối với việc rèn luyện các phẩm chất đạo đức cho đối tượng nữ tiểu thương trong giai đoạn hiện nay.
Vĩnh Ninh là địa bàn tập trung một số địa điểm du lịch nổi tiếng của TP Huế, thu hút số lượng lớn du khách thập phương đến thăm quan. Các chị em kinh doanh, buôn bán trên địa bàn không chỉ phục vụ nhu cầu mua bán của khách địa phương mà còn thường xuyên phục vụ khách du lịch trong và ngoài nước. Chính vì vậy, việc triển khai mô hình về tuyên truyền, giáo dục phẩm chất đạo đức phụ nữ, xây dựng hình ảnh người phụ nữ Huế văn minh, hiện đại cho phụ nữ tiểu thương ở VĩnhNinh đã thu hút được sự quan tâm, hưởng ứng của nhiều hội viên, phụ nữ trong phường.
Từ ngày thành lập CLB, cứ mỗi tháng 1 lần, chị em buôn bán tại 2 chợ Hai Bà Trưng và Bến Ngự lại hào hứng, phấn khởi đến tham gia sinh hoạt CLB. Với sự năng động, nhiệt tình của đội ngũ Ban chủ nhiệm, hình thức và nội dung sinh hoạt phong phú, thiết thực, sôi nổi, CLB đã ngày càng thu hút đông đảo chị em tham gia, từ 30 thành viên lúc đầu nay đã lên đến gần 80 người.
Sinh hoạt tại CLB, chị em đã được đội ngũ tuyên truyền viên của Hội LHPN phường tuyên truyền, cung cấp nhiều thông tin về 4 phẩm chất đạo đức của người phụ nữ thời kỳ CNH, HĐH đất nước “Tự tin – Tự trọng – Trung hậu – Đảm đang”. Phần lớn chị em đều cho rằng cả 4 phẩm chất đạo đức đều vô cùng thiết thực với nhưng 2 phẩm chất mà phụ nữ làm nghề tiểu thương cần rèn luyện nhất chính là: “ Tự tin và tự trọng”. Bởi tự tin, tự trọng giúp chị em giữ gìn đạo đức trong kinh doanh, không vì lợi nhuận trước mắt mà làm những điều mất uy tín, ảnh hưởng đến thiện cảm của khách tham quan, du lịch.
Một chị là thành viên CLB chia sẻ: Làm nghề kinh doanh, buôn bán bên cạnh nhiều chị tiểu thương dịu dàng, lịch sự, tôn trọng khách hàng thì không ít chị đến chợ với tâm thế “tranh cướp”, buôn bán giành giật, miễn sao bán được nhiều hàng, thu nhiều lợi nhuận, không quan tâm đến chất lượng sản phẩm, sức khỏe và tâm lý người mua; đối với khách địa phương thì cố gắng chiều lòng vì coi họ là “khách ruột” còn với khách lạ, nhất là khách nước ngoài thì nhăm nhe “chém đẹp” vì cho rằng khách du lịch “một đi không trở lại” vô cùng phản cảm khiến khách hàng, nhất là khách nước ngoài hoảng sợ, đôi khi gây ra cảnh mất an ninh trật tự và làm xấu hình ảnh của tiểu thương xứ Huế nói riêng và hình ảnh người phụ nữ Huế nói chung.
Mỗi kỳ sinh hoạt, các chị em được nghe và thảo luận sâu về một phẩm chất đạo đức thông qua các hình thức: Nói chuyện chuyên đề, giao lưu văn hóa văn nghệ, hái hoa dân chủ, tọa đàm,… Ngoài nội dung hướng dẫn về cách giao tiếp, ứng xử khi tiếp xúc với khách hàng là du khách trong nước và nước ngoài, các chị còn được tuyên truyền về ý thức tuân thủ pháp luật, tuân thủ các chuẩn mực giá trị đạo đức trong kinh doanh, biết vươn lên khẳng định mình…; nêu gương, biểu dương những chị đạt các chuẩn mực phẩm chất đó.
Qua sinh hoạt câu lạc bộ, nhiều chị em trước đây ngại họp hành, rụt rè, ngại tiếp xúc chỉ biết cắm cúi buôn bán, giờ bắt đầu hứng thú tham gia sinh hoạt, cùng trao đổi, chia sẻ với các thành viên khác về gia đình, con cái cũng như việc kinh doanh buôn bán; về những điều các chị cảm thấy khó khăn, lúng túng khi “áp dụng” các chuẩn mực đạo đức vào kinh doanh… . Đến nay, một số chị em chưa tham gia câu lạc bộ nhưng thấy các chị em “Nữ tiểu thương văn minh, thanh lịch” bảo ban, nhường nhịn nhau trong buôn bán, tạo sự thoải mái, lịch sự, và đặc biệt được khách hàng yêu mến, giới thiệu nhau đến mua thì bản thân họ cũng đang từng bước có sự thay đổi, vui vẻ, hòa nhã với mọi người. Cảnh buôn bán giành giật nhau ngày càng ít đi, thay vào đó là thái độ giao tiếp ôn hòa, niềm nở, từng bước phát huy những nét đẹp ứng xử, tạo được sự thiện cảm trong conmắt du khách quốc tế. Hàng hóa buôn bán tại 2 chợ giờ phần lớn đã được các chị tìm hiểu nguồn gốc để đảm bảo chất lượng, vệ sinh an toàn thực phẩm và quyền lợi của người tiêu dùng; các chị tự tin hơn trong giao tiếp với nguyên tắc “Vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi”.
Với những kết quả đạt được từ CLB “Nữ tiểu thương văn minh, thanh lịch” ở phường Vĩnh Ninh, trong thời gian tới, nhiều mô hình tương tự sẽ được các cấp Hội LHPN Thừa Thiên Huế phát huy và nhân rộng hơn nữa, góp phần xây dựng hình ảnh người phụ nữ Huế đầy đủ các phẩm chất tự tin, tự trọng, trung hậu, đảm đang.
