Giai đoạn thí điểm Ứng dụng Phụ nữ Việt Nam ghi nhận những con số ấn tượng, tạo đà cho hệ sinh thái số toàn diện

Những dấu ấn của Ứng dụng Phụ nữ Việt Nam trong giai đoạn thử nghiệm

Ra mắt từ tháng 12/2025, phiên bản thử nghiệm của Ứng dụng Phụ nữ Việt Nam đã đáp ứng đầy đủ 100% các tính năng cơ bản theo kế hoạch. Các tính năng nền tảng như: Bảng tin, Khảo sát, Thư viện tài liệu, Hỏi đáp, Trò chuyện và Quản lý thông tin người dùng đều được đưa vào vận hành thực tế.

Không chỉ dừng lại ở các tính năng theo kế hoạch, TW Hội đã chủ động bổ sung tính năng "Khám phá" để liên kết với App Phụ nữ Hà Nội và đặc biệt là tích hợp thành công Mini App phục vụ Đại hội đại biểu phụ nữ tàn quốc lần thứ XIV vào tháng 6/2026. Tiện ích này đã giúp các đại biểu điểm danh, nhận tài liệu số và cập nhật lịch trình nhanh chóng, đảm bảo an toàn thông tin tuyệt đối.

Về mặt kỹ thuật, hệ thống máy chủ hoạt động ổn định với thời gian phản hồi tối ưu và tỷ lệ lỗi ứng dụng duy trì ở mức 0% trong suốt quá trình báo cáo. Mặc dù quy mô thí điểm ban đầu chỉ tập trung tại TW Hội, Hội LHPN TP. Hà Nội và tỉnh Lạng Sơn với kỳ vọng thu hút 1.000 người dùng, nhưng kết quả thu về đã vượt mong đợi.

Về phát triển người dùng: Tính đến ngày 30/6/2026, hệ thống đã ghi nhận 4.742 tài khoản đăng ký (vượt chỉ tiêu gần 5 lần, đạt 474,2%). Số lượng người dùng xác thực định danh (eKYC) thành công tăng lên mức 2.215 người, cho thấy quy trình chuẩn hóa cơ sở dữ liệu đang đi đúng hướng. Đặc biệt, sự xuất hiện của Mini App Đại hội XIV trong tháng 6 đã tạo ra một đợt ghi nhận mạnh mẽ về lượng người dùng mới.

Về công tác nội dung: Ứng dụng đã chứng minh vai trò là một kênh truyền thông nhạy bén với 1.286 tin bài được đăng tải, giúp tổng lượt truy cập đạt 143.684 lượt. Thư viện tài liệu cũng ghi nhận 577 tài liệu được số hóa (trong đó bổ sung 81 văn bản mới trong năm 2026), tập trung vào các cẩm nang chuyên môn và học liệu số có tính chọn lọc cao.

Khảo sát trải nghiệm

Báo cáo đã tiến hành khảo sát trên diện rộng với sự tham gia của 2.122 hội viên, phụ nữ và 1.144 cán bộ Hội, kết quả cho thấy sự phân hóa rõ rệt trong thói quen sử dụng:

Có tới 46,9% cán bộ Hội sử dụng ứng dụng hàng ngày và coi đây là công cụ làm việc đắc lực.

Trong khi đó, với nhóm hội viên, Ứng dụng chủ yếu mang tính "sự kiện" (45,5% chị em chỉ mở App khi có hoạt động hoặc được yêu cầu) và chỉ 13,3% sử dụng hàng ngày. Mục đích chính của chị em vẫn là đọc tin tức (70,3%) và tham gia hoạt động Hội (52,3%).

46,9% cán bộ Hội sử dụng Ứng dụng Phụ nữ Việt Nam hàng ngày và coi đây là công cụ làm việc đắc lực

Giao diện (UX/UI) của Ứng dụng nhận được nhiều lời khen khi có tới 84,8% hội viên và 84,8% cán bộ Hội đánh giá từ mức Hài lòng đến Rất hài lòng. Hơn 90% cán bộ khẳng định App đã đóng góp tích cực vào công cuộc chuyển đổi số của hệ thống Hội.

Tuy nhiên, báo cáo cũng thẳng thắn chỉ ra những "điểm nghẽn" kỹ thuật. Quy trình đăng nhập và xác thực tài khoản (eKYC) đang là rào cản lớn nhất. Có gần 650 ý kiến từ cán bộ và hội viên phản ánh khó khăn trong khâu eKYC và đăng nhập. Đồng thời, hệ thống cũng ghi nhận 228 lượt phản hồi không mấy khả quan về tốc độ tải trang chậm trên một số thiết bị. Ngoài ra, các tính năng tương tác hai chiều như Chat và Hỏi đáp vẫn chưa phát huy tối đa hiệu quả. Ở góc độ quản trị (CMS), luồng duyệt tài khoản eKYC đôi lúc còn chậm do cán bộ phải đối chiếu thông tin thủ công và tốc độ đồng bộ tin nhắn nhóm vào giờ cao điểm còn gặp độ trễ.

Hướng tới hệ sinh thái số toàn diện

Từ những phản hồi thực tiễn, định hướng nâng cấp Ứng dụng Phụ nữ Việt Nam trong giai đoạn tiếp theo đã được vạch ra vô cùng rõ nét.

Đối với cán bộ, Ứng dụng cần vượt ra khỏi khuôn khổ một kênh tin tức để trở thành công cụ làm việc toàn diện. Cán bộ Hội LHPN các cấp mong muốn tích hợp tính năng Sinh hoạt Hội trên môi trường số, Quản lý hội viên, Tổ chức Sự kiện/Cuộc thi và đặc biệt là nhu cầu cấp thiết về một Trợ lý AI hỗ trợ nghiệp vụ.

Phó Chủ tịch Hội LHPN Việt Nam Nguyễn Thị Thu Hiền phát biểu định hướng nâng cấp App tại Hội thảo “Tham vấn ý kiến đánh giá thí điểm và xác định yêu cầu phát triển, bổ sung chức năng Ứng dụng Phụ nữ Việt Nam” diễn ra sáng 16/7

Đối với hội viên, để App thực sự trở nên gần gũi, 73% chị em kỳ vọng đây sẽ là kênh thông tin chính thống dành riêng cho phụ nữ. Nhu cầu lớn nhất hiện nay là các tiện ích thiết thân như: Học tập trực tuyến (Kỹ năng số), Tư vấn sức khỏe, Tư vấn pháp luật, Trợ lý AI hỏi đáp và kết nối mạnh mẽ với tổ chức Hội tại địa phương. Đáng chú ý, nền tảng "Bình dân học vụ số" được định hướng sẽ trở thành mũi nhọn đầu tư bài bản trên App.

Trong thời gian tới, ưu tiên hàng đầu về hạ tầng là tối ưu hóa luồng xác thực eKYC, đảm bảo tính thân thiện, mượt mà; cải thiện tốc độ đường truyền và hệ thống thông báo đẩy. Đặc biệt, việc chuẩn hóa đồng bộ cơ sở dữ liệu sẽ là bước đệm then chốt để Hội LHPN Việt Nam xây dựng lộ trình tập huấn và triển khai Ứng dụng rộng rãi trên quy mô toàn quốc.